Tham khảo

Quy định sử dụng tại 89bets

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành nền tảng dành cho người dùng tại Việt Nam.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
89bets Quy định sử dụng tại 89bets
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 89bets. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền phải qua bước xác minh ví trước khi được xử lý. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác thực OTP Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 89bets được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh ví rút tiền Trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản về quyền tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 89bets để hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, đội ngũ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trực tiếp trên trang này trước khi có hiệu lực.

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản cập nhật được hiểu là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chia sẻ. Phát hiện vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản theo quy định điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.